Асистент, който чете вашите документи, а не интернет
Пише отговорите по вашите условия за доставка, вашия ценоразпис и вашите наръчници. Колко самостоятелно да работи, решавате вие.
Включен в тарифите „Про“ и „Корпоративен“.
Не ви трябва акаунт при доставчик на изкуствен интелект
Екипите очакват това да е трудната част, а не е. Доставчикът, ключът и моделът са наша грижа и идват с тарифата. Не се регистрирате никъде, не зареждате кредити и не поставяте ключове в настройките.
Вие решавате дали асистентът е включен, в какъв режим работи, какво знае за бизнеса ви и с какъв подпис излизат отговорите му.
Какво прави
-
Пише чернова на отговор
Чете тикета и вашите документи и пише отговор на езика на клиента, който служителят проверява.
-
Отговаря по това, което сте му дали
Първо търси в сейфа с документи и базата знания и отговаря по намереното. Това е разликата между асистент, който помага, и асистент, който само звучи убедително.
-
Работи по график
Може да отговаря сам само извън работно време, само през почивните дни или никога. Часовете задавате вие.
-
Обобщава дълги разговори
Събира дълга кореспонденция в няколко реда, за да влезе колега в случая, без да чете всичко отначало.
-
Отбелязва какво е написал
Всичко, написано от асистента, е отбелязано — в тикета и в хронологията на клиента. Винаги се вижда кое е писал човек и кое AI.
-
Изключва се с един бутон
Един превключвател за цялата фирма. Когато е изключен, асистентът не прави нищо.
Режими
Вие решавате колко самостоятелен да бъде
Преди да напише каквото и да е, асистентът търси в базата знания и в документите от сейфа. Колко от работата върши сам, решавате вие — с една настройка за цялата фирма.
- РъчноАсистентът работи само когато служител го повика.
- С одобрениеAI пише черновата, а служител я преглежда и изпраща.
- АвтоматичноAI отговаря сам, но само в часовете, които зададете — например нощем и през почивните дни.
Включен в тарифите „Про“ и „Корпоративен“.
Как е устроен
- Режими
- ръчно · с одобрение · автоматичносам отговаря само в часовете, които зададете
- Доставчици
- OpenAI · Geminiидват с тарифата, не ги избирате вие
- Какво чете
- сейфа с документи и базата знания
- Отбелязва написаното от него
- винаги
- Изключване
- с един превключвател
- Тарифи
- „Про“ и „Корпоративен“
Къде отиват данните, казано направо
За да напише отговор, асистентът изпраща текста на тикета и нужните части от документите ви към доставчика на AI. При OpenAI данните се предават в САЩ въз основа на стандартни договорни клаузи. Това е правно решение, не само техническо.
Това е записано в условията за обработване на данни. Асистентът може да се изключи изцяло за фирмата ви. Ако това е важно за вашите клиенти, кажете го на демото — от него зависи коя тарифа има смисъл за вас.
Въпроси за асистента
Не намирате отговор? Пишете ни на hello@zyntrail.com
Ще изпрати ли нещо на клиент, без да го видим?
Само ако го настроите така. В режим „Ръчно“ работи само когато служител го повика. В режим „С одобрение“ служител преглежда всяка чернова, преди да излезе. В режим „Автоматично“ изпраща сам, но само в часовете, които сте разрешили.
Какво знае за нашия бизнес?
Това, което му дадете: документите в сейфа, статиите в базата знания и описанието на фирмата ви, което пишете сами.
Не се учи от тикетите ви на заден план и не търси в интернет.
На какъв език отговаря?
На езика, на който е писал клиентът. Служителят преглежда черновата преди изпращане, освен ако не сте включили автоматичния режим.
Може ли да ползваме собствен модел?
Не в стандартните тарифи. Доставчикът и моделът идват с тарифата и затова цената е предвидима.
Ако имате конкретно изискване, кажете ни: може да се зададе отделно за вашата фирма.
Вижте как ще работи при вас
Кажете колко души отговарят на клиенти и по кои канали ви търсят. Ще ви покажем екраните, в които ще работи екипът ви — с вашите случаи, а не с измислен сценарий.
Започвате с 30 дни безплатно — с всички функции и без предварително плащане.